Second Life
Die virtuelle, dreidimensionale Welt Second Life erlangte in letzter Zeit ein grösseres Medienecho. Angezogen durch die neuen Möglichkeiten, die Second Life durch die geschickte Verknüpfung eines Wirtschaftssystems mit einer dreidimensionalen Umgebung bietet, erproben viele Firmen und Institutionen neue Konzepte der Kundenkommunikation.
In dieser Arbeit wird in einem ersten Teil untersucht, was für Möglichkeiten Second Life in sich birgt. In einem zweiten Teil werden konkrete Konzepte vorgestellt, die eine Bank nutzen könnte um die Beziehung zu ihren Kunden zu verbessern oder gar neu zu gestalten. Als Fazit stellte sich heraus, dass das System Second Life zwar als Experimentierfeld interessant ist, jedoch zu viele Probleme mit sich bringt, die es als Grundlage zur Entwicklung virtueller Umgebungen als nicht geeignet herausstellen.